Condizioni Generali di Vendita, Reso e Garanzie

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web (“syan.shop”) sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati su simboliangelici.it sono venduti direttamente da Symboli srl con sede legale in Italia, Viale Spolverini 2a- 37131 Verona – Italia, Iscr. Reg. Imp., C.F. e P.IVA n. 04487360234.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni contatta l’ufficio commerciale tramite e-mail  info@syan.shop

1.1 Il Venditore offre in vendita, su simboliangelici.it, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori”.

1.2 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su “syan.shop” tra gli utenti di simboliangelici.it ed il Venditore.

1.3 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su simboliangelici.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di simboliangelici.it e soggetti terzi.

  1. Come concludere il contratto con “syan.shop”

2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su “syan.shop”, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

2.2 Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

2.3 Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine e il relativo pagamento, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

2.4 Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e dell’Informativa sul diritto di recesso, e di conservarne copia per i tuoi usi personali.

2.5 Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

2.6 Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

2.7 Concluso il contratto, “syan.shop” prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.

2.8 Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.

In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi.

Qualora i prodotti, presentati su “syan.shop”, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.

2.9 Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su “syan.shop”.

2.10 Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in “syan.shop”, compresa la Privacy Policy e l’Informativa sul diritto di recesso.

2.11 Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine (Condizioni Generali di Vendita, Informativa sul diritto di recesso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

  1. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

3.1 Su “syan.shop” sono offerti in vendita esclusivamente prodotti originali.

3.2 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su “syan.shop” all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su “syan.shop” potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

3.3 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

3.4 Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali o che siano stati danneggiati.

4. Spedizione e consegna dei prodotti

4.1 Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti, ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine.

5. Assistenza clienti

5.1 Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi via email. info@syan.shop

6. Diritto di recesso “Reso e garanzia”

Se il Cliente è un consumatore, ha diritto alla restituzione dei prodotti acquistati tramite il sito www.syan.shop esercitando il diritto di recesso, ai sensi degli artt. 64 e ss. del d.lgs 206/2005  nei termini di seguito riportati.

6.1          Entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del prodotto, dovrà darne comunicazione scritta a info@syan.shop  via e-mail, specificando nell’oggetto dell’email  “Diritto di recesso” ed inviare il prodotto al seguente indirizzo: Symboli srl Viale  Spolverini 2 a – 37131 Verona.

6.2          Farà fede la data del timbro postale o, nel caso in cui il Cliente intenda avvalersi di corrieri privati, la lettera di vettura.

6.3          Il prodotto, la documentazione accessoria e l‘eventuale imballo, dovrà essere restituito nella confezione originale in stato di sostanziale integrità.

6.4          Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, così come i rischi per l‘eventuale deterioramento o deperimento – anche fortuito – del prodotto prima della sua consegna all‘indirizzo suindicato.

6.5          Entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto reso, Symboli srl rimborserà la somma corrisposta.

6.6 Il Diritto di Recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti  – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati o danneggiati;

i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione.

i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere  entro dieci (10) giorni lavorativi  decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

6.7  Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo , il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.

6.8  Le somme saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 9.

6.9 Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato nel  paragrafo (8), non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

7.  Tempi e modalità di rimborso

7.1 Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.

7.2 Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

7.3 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

7.4 La data di valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

8. Privacy

8.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy .

8.2 Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali di Vendita perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.

8.3 Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: info@syan.shop

9.  Legge applicabile e soluzione delle controversie

9.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Per qualsiasi controversia farà fede il foro competente di Verona.

10. Modifica e aggiornamento

10.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.syan.shop.